1、如何选择客户端版本？

答：由于操作系统不同，电脑的配置文件有所不同，所以需要不同版本客户端。正式版：适合Window2000 、Windows XP系统。（正式版含有支持长青藤客户端运行的微软公司Dotnet支持包）基础版：适合Window2003及以上系统。

2、为什么一登录客户端，电脑系统就会突然显得缓慢？

答：因为长青藤客户端登录后默认模式是集成浏览器模式，这相对比较占系统资源。建议您进入“工具/系统选项”中选择“分离浏览器模式”，该模式下客户端所占的系统资源相对较少。

3、为什么我安装客户端失败？

答：
原因一：查看一下您的电脑硬件配置是否达到要求。
原因二：下载过程中掉失文件，需要重新下载。

4、为什么长青藤客户端登录不上？

答：
原因一：您的电脑或公司服务器上安装了防火墙，防火墙阻止了长青藤客户端发送数据包的请求。解决方法：在防火墙程序中把长青藤客户端程序设置为可信任程序即可。
原因二：请检查您的网络是否掉线了
原因三：请注意您的密码区分大小写，并确定您的密码是正确的

5、我已发布了商机，却没收到？

答：商机信息发布，需要长青藤平台通过验证后才能往外公布。如果您发布的商机信息符合长青藤平台的要求，客服会在五分钟内帮您通过验证并发布，反之请重新修改您发布的商机信息。

6、如何解决登录时提示“连接服务器错误，……”的问题?

答：
原因一：您还没有连接到互联网，或者您的电脑DNS解释出现问题。
原因二：您的电脑是通过代理上网的，请按照设置代理方式登录。

7、如果登录客户端过程中提示升级，但客户端是刚刚从网上下载的，这时应不应该升级？为什么？

答：网上下载回来的客户端不一定是最新版本，因为客户端系统不断在更新改善中，修正存在的错误及增加更强大的功能，更新包会不定期放到网上，客户端登录时检查到新的版本后，就会自动更新。为了更好地使用长青藤客户端，请及时升级更新。